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Q&A

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subject 제품에 이상 없는지 문의드립니다
  • writer 임**** (ip:)
  • date 2019-06-24
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grade 0점



가방 안에 항상 있는 제품이 특별히 온도에 따른 문제가 발생할거같진 않은데요.. 날씨가 무더워진지 며칠 되지도 않았고

보통 실내에 있으니까요

쿠션이란 제품을 몇 년동안 쓰고 있는데 이런적은 처음이에요, 물론 여름이라는 계절에도 항상 들고 다니며 사용 했구요

또 이렇게 되면 번거로울거 같은데 교환보단 환불이 가능한지 다시한번 검토 부탁드립니다



 [ Original Message ]

[ Original Message ]

쿠션을 개봉 후 3회정도 사용하였고

일주일정도 사용을 중지했다가

다시 사용하려고 보니 내용물이 나뉘어져있고

동그라미 친 부분은 주황색? 기름처럼 보이는데

제품에 이상 없는건가요? 계속 사용해도 되는건가요?


안녕하세요 고객님 뜨엘입니다.

해당 쿠션제품 자외선 차단제가 분리가 된것으로 확인되어집니다.
보관시 고온 또는 저온의 장소 및  직서광선이 닿는곳은 피해주시기 바랍니다.

제품 사용 자체에 문제가 있는것은 아니오나, 사용에 따른 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

해당 제품은 교환처리 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.






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